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服务质量保证书
2018-09-28 08:11

  一、 ag在线平台效劳许诺

  我公司本着以质量求生存,以效益求发展的准则,仔细搞好每项工程的质量作业,从计划的规划,资料的选用、制作的操控、装置的监督,直到施工结束后的效劳,每一个环节都有专门的人员进行,以确保悉数的工程质量。

  1. 严厉依照合同要求,供给满意顾客需求和质量希望的产品以及周到有用效劳。

  2. 严厉查看和操控原资料,外协外购件的进厂质量。

  3. 安排各协作配套生产单位联保产品质量确保满意合同技能质量条款要求。

  4. 对工程装置施工质量拟定专项质量计划进行操控。

  5. 悉数零部件实施选优,检验按国家规范履行装置、本着先处理好问题,再辨明职责,悉数满意工程进度需求为准则。

  二、 技能效劳许诺

  1. 按买方要求、合同规定及时供给有必要的技能文件,有义务在必要时约请买方参加卖方的查看。

  2. 按买方要求供给现场技能效劳,卖方担任装置。

  3. 严厉履行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签定的协议。

  4. 加强售前、售中、售后效劳,把“超前效劳”“全过程 效劳”遵循在产品制作、装置的全过程。

  5. 按到买方反映的质量问题信息后,在两天之内赶快抵达现场,做到用户对质量不满意效劳不中止。

  6. 产品保质期内涵契合产品规范及合同规定的运用工况和运转条件下实施“三包”,悉数供货产品寿数期内悉数免费修理。如因规划风负荷不合理形成的事端卖方免费修理。

  三、 效劳计划

  1、 计划规划:本着安全、经济、有用的准则,为用户 规划出最佳的计划。

  2、 售前效劳:公司派出专人活跃和谐、全力合作建造 单位处理开工之前和各种手续。活跃合作建造单位做好现场的基地作业,为开工做好预备。活跃与当地所统辖的***、办事处、交警取得联系,搞好周边联系。

  3、 售后效劳:因本工程标书所包括内容为半成品,若 后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后检验交付运用开端,建立“用户是天主”用户是天主的思维意识,严厉按国家规定的保修期限,进行周到的效劳。不管在保修期内仍是保修期外,一旦接到用户端来访电话,确保有关人员在两天内抵达现场。在保修期内,每年定时对用户不少于二次回访, 了解房子的运用情况,处理用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热心回答用户咨询和处理用户困难,随叫随到,修理时仅收取资料成本费。

  4、 建立质量回访修理准则:自工程竣工检验交付运用 开端,严厉地履行建筑工程的质量回访和保修、修理准则,建立“用户是天主”的思维,具体措施是:

  (1) 在保修期内,每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。

  (2) 在回访过程中,依据建造单位所提出的要求 整改或修理。

  (3) 保修期间派专业人员驻现场,合作业主进行 检修修理。保修期满,修理人员与业主保持联系。

  (4) 工程交工后,发给各用户修理卡,保修期满, 用户签字,业主存档,并做好保修期间的记载,经用户和业主查看后签字。

***x工程有限公司

***x年xx月xx日

本文源自: 环亚娱乐场

(作者:admin)

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